Política de reembolso

Términos y políticas de ventas y devoluciones:

• ASR DESIGN solo aceptará devoluciones de mercancía en su embalaje original, en el mismo estado en que fue entregada, en un plazo máximo de 72 horas tras la entrega.
• ASR DESIGN no realiza reembolsos en efectivo. Las devoluciones o cancelaciones de compra de mercancía entregada o no entregada se aceptarán exclusivamente a cambio de crédito en la tienda. Es imprescindible, sin excepción, presentar la factura de compra original para cualquier cambio o devolución de mercancía.
• Las ventas de mercancía en liquidación son definitivas y no se aceptan devoluciones.

Devolución de un producto por daños durante el transporte.

• Al momento de la entrega, asegúrese de que el producto recibido esté en buen estado y no presente signos de maltrato o manipulación indebida. En caso contrario, anótelo en la hoja de entrega del transportista, rechace el envío y notifíquenoslo lo antes posible llamando a nuestro 809-541-0494. Asimismo, ASR DESIGN no se responsabiliza por daños a la mercancía cuando esta haya sido entregada y recibida directamente por el cliente en la Tienda Física, ni cuando el cliente haya contratado personalmente el servicio de transporte con un tercero.
• ASR DESIGN garantiza sus muebles por un período de un año a partir de la fecha de compra contra defectos de fábrica o daños (excepciones para artículos con garantías preestablecidas por el fabricante). Si algún artículo presenta un defecto de fabricación, ASR DESIGN lo reparará o reemplazará a su discreción. La empresa no se responsabiliza por maltrato evidente.

Situaciones Imprevistas:

Cualquier situación no prevista en esta política será resuelta por el área administrativa de ASR DESIGN. En todo momento, se verificará el cumplimiento de nuestras políticas bajo la filosofía de la máxima satisfacción del cliente.